Der Streaminganbieter Netflix kontaktiert derzeit eine Gruppe von Kunden. Dabei handelt es sich um Apple-Abonnenten, die dazu aufgefordert werden, ihre Zahlungsmethode zu ändern. Das steckt dahinter.
Netflix informiert derzeit Nutzer über eine wichtige Änderung. Das berichten unter anderem "Techbook" und "Heise Online". Davon betroffen sind Kundinnen und Kunden, die das Abonnement des Streamingdienstes via Apple, das heisst über die In-App-Kaufschnittstelle, abgeschlossen haben. Sie werden per E-Mail darüber informiert, dass diese Zahlungsmethode nicht mehr zur Verfügung steht.
Offenbar muss die Zahlungsart umgehend geändert werden, um den Dienst weiter nutzen zu dürfen. Netflix erklärt dazu auf seiner Seite: "Manche Mitglieder in bestimmten Ländern, bei denen die Rechnungsstellung über Apple erfolgt, werden aufgefordert, eine neue Zahlungsart hinzuzufügen, um ihr Abonnement fortzusetzen."
Altes Netflix-Abo nicht mehr nutzbar?
Wie "Techbook" berichtet, sind Details zu den wirklichen Konsequenzen nicht bekannt. Doch sollten die Nutzerinnen und Nutzer ihre Zahlungsmethode nicht ändern und deshalb ihr Abonnement verlieren, wäre das vor allem für die Nutzer des alten, werbefreien Basis-Abos ärgerlich. Dieses wird derzeit nicht mehr angeboten, sodass sich die Kunden dann nur noch für das Basis-Abo mit Werbung (monatlich 4,99 Euro), dem Standard-Abo (12,99 Euro) oder dem Premium-Abo (17,99 Euro) entscheiden können.
Netflix: So ändern Kunden die Zahlungsmethode
Netflix hatte im Oktober verkündet, verstärkt auf Werbung setzen zu wollen, die für das Geschäft des Streaming-Platzhirsches "wesentlich" werden soll. Deshalb wird das in Deutschland bisher erhältliche Basis-Abo für 7,99 Euro nicht mehr für Neukundinnen und -kunden zur Verfügung gestellt. Das Abschliessen von Abos über Apples In-App-Kaufschnittstelle ist in der Netflix-App bereits seit 2018 nicht mehr möglich (Ausnahme sind dabei die Mobile Games von Netflix, für die ein Standard-Abo abgeschlossen werden kann).
Müssen oder möchten Kunden ihre Zahlungsart bei Netflix ändern, können sie dies unter ihren Konto-Einstellungen vornehmen. Im Bereich "Zahlungsart verwalten" kann dann das entsprechende Zahlungsmittel hinterlegt werden. Die Direktzahlung bei Netflix ist etwa per PayPal, Lastschrift oder Kreditkarte möglich. © 1&1 Mail & Media/spot on news
"So arbeitet die Redaktion" informiert Sie, wann und worüber wir berichten, wie wir mit Fehlern umgehen und woher unsere Inhalte stammen. Bei der Berichterstattung halten wir uns an die Richtlinien der Journalism Trust Initiative.